了解数字化转型如何影响公司销售

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现在是公司更仔细地审视数字化转型过程的时候了，将其视为超越工作结构的事情。有必要将其理解为必须渗透到所有领域的战略规划的东西。

为了实现这一目标，需要进行文化变革，并认识到技术进程已经改变了人们交流、娱乐和消费的方式。

只有从这时起，公司才有可能开略，利用技术解决方案提供的所有机会（无论是设备还是应用程序）来增强销售和与消费者的关系。

如今，每个人的口袋里都有一台电脑，智能手机提供了无限的可能性。此外，社交网络缩短了人与人之间的距离，拉近了他们与自己喜爱的品牌的距离，打破了中间商，使口碑营销成为自发广告的有效工具。

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数字化转型如何影响销售？
在商业流程中，数字化转型带来了一系列优化销售团队绩效的机会。

如果我们考虑到客户越来越多地获得有关其产品和供应商的实时信息，并且可以将其价格与竞争对手的价格进行比较，那么公司有必要将其重点从税收销售转向模型咨询。

公司的重点必须放在沟通上，识别消费者的语言并了解他们的愿望和期望，以便能够在实体店或在线解决方案中提供与他们正在寻找的产品相关的产品。除了销售之外，公司还必须为客户提供体验，提供将品牌与客户联系起来的价值。

公司将如何实现这一目标？利用技术发挥您的优势，并使用允许您访问消费者的历史、偏好、习惯等的管理工具。有必要将大数据理解为绘制市场图、识别趋势和角色的机会。

销售团队的数字化转型从哪里开始？
由于我们正处于转型过程中，一些企业在传统销售模式下仍然取得了不错的成绩，因此数字化转型的第一个重大挑战就出现了：心态的改变。毕竟，俗话说，当球队获胜时，你就不动，对吧？

但也不完全是。重要的是，所有部门的员工之间都要进行文化变革，以便每个人都准备好与来自传统一代和千禧一代（数字原住民的一代）的人打交道。

为了强调这种转型的必要性，我们可以举柯达的例子，它几十年来一直是摄影行业的销量领先者，但它没有对数字化转型给予应有的重视，在短短几年内就遭遇了断崖式下滑。

百视达 (Blockbuster) 是一家在电影和连续剧租赁领域备受关注的公司，但由于没有明确的愿景，因此将市场份额输给了以前微不足道的竞争对手 Netflix，而 Netflix 看到了宽带容量增长的机会，并决定投资流式传输。它提供了实用性和成本效益，百视达关门了。你还认为“在一支获胜的球队中，你不动”吗？

公司的目标是转化，因此，不仅销售团队，而且所有部门都必须保持一致，利用技术发挥其优势。心态的改变涉及对期望的审视，认识到技术是一种手段，而不是目的，它必须为商业成功服务。

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潜在客户开发是销售和营销之间的共同努力，旨在吸引潜在客户使用公司的产品和/或服务。它非常重要，有助于定义企业短期、中期和长期的商业成功。

根据Gartner 的一项全球研究， 58% 的企业对企业 (B2B) 企业领导者宣称这是他们营销运营的关键点。

更重要的是：40% 的人表示他们需 要 法国 Whatsapp 数据 这方面进行改进，尤其是在获得合格的潜在客户方面。事实上，我们将在本文中帮助您思考这个主题。

继续阅读以了解潜在客户开发策略的运作方式、支持该策略的指标以及如何在公司中利用它！

潜在客户开发：它如何运作以及为什么它在您的销售策略中很重要
潜在客户生成过程可能非常复杂。这可能包括访问有关目标受众的有价值的信息（例如消费概况、行为模式等）、了解销售和沟通渠道以定义交互指南以及设计捕获和限定潜在客户的方法。

一般来说，我们可以说可以通过两种方式进行这一努力：

# 入站潜在客户开发
在入站潜在客户开发中，内容和活动用于吸引访问者访问公司的数字渠道（网站、产品或服务页面、登陆页面、博客等）。从那时起，受众就会参与其中，直到确定其中有多少百分比实际上被认为是合格的营销线索。

通过这种做法，该公司帮助其潜在客户定义、研究和解决问题，并做出更好的购买决策。它通过引导线索进行先前深思熟虑的决策过程来实现这一点。

据Aberdeen称，通过相关内容定位和培养用户可以将转化率提高 72%。

# 外向潜在客户开发
外向潜在客户开发包括接触潜在客户，无论他们是否对公司的内容提出请求或表示感兴趣。

在这种情况下，会使用向外部基地发送电子邮件、推销电话、付费广告、发送信件/直邮等方式。

为什么要投资潜在客户开发？
至于潜在客户开发的重要性，这是至关重要的，因为它为销售漏斗提供了销售人员的工作机会。因此，产生的潜在客户数量越大，转化为实际客户的数量就越多。



在实践中，在确定合格的潜在客户后，销售团队就需要联系他们并最终完成销售。

因此，可用的信息越多，这种转换就越容易。因此，所有工作都是在资格认证之前进行的，旨在让潜在客户熟悉报价并为他们做出购买决定（潜在客户培养）做好准备。

潜在客户生成：哪些指标支持它
由于潜在客户开发是企业的一项重要战略，因此必须对其进行衡量。

换句话说，它需要得到指标和指标的支持——可量化和定性的衡量标准，证明该领域是否取得进展——同时了解投资回报。

因此，我们可以说主要的潜在客户生成指标是：

每次收购成本：这是确定创收工作和投资回报率的关键财务指标。这很重要，因为它可以帮助您确定在哪些渠道上投入更多资金，并判断随着时间的推移所使用的预算的有效性。
转化率：例如，这是实际表现出对产品或服务的坚持并因此在特定活动期间转化为潜在客户的人数的百分比。  
合格线索率：遵守公司报价并值得卖家特别关注（精确、敏捷等）的潜在买家的百分比。   
客户终身价值：帮助您预测单个客户在与企业的关系过程中将产生的收入。它可能受到营销运营、追加销售、客户服务等许多方面的影响。
生成合格的潜在客户：如何使此流程对您的企业来说更加智能
为了预测客户终身价值，需要考虑的因素包括：

具有相同特征的客户的平均购买规模；
他们一年内的购买次数；
该类型客户带来的平均年利润率。

数字化转型对销售的主要影响有哪些？
更大的品牌曝光度
数字化转型提供了互联网出现之前难以想象的机会：​​全职、低成本的曝光。

是的！过去，一个人要接触一家公司或产品，必须去商业场所或在某些沟通渠道上看到广告。这限制了小公司的发展可能性，因为根据车辆的不同，广告插入非常昂贵。

如今，通过社交网络，公司只需运营成本即可开展营销活动，如果愿意的话，无需支付曝光费用。此外，曾经是广告的被动代理人的消费者现在可以直接与公司接触。

这种没有中介的新联系允许以分段的方式提供报价，了解消费者的要求更高并寻求价值和体验。